当コースは、システム・エンジニアやソリューション営業の活動促進のため、お客様ニーズの把握と課題解決力・提案スキルの向上を狙いとしています。また、 CS（Customer Satisfaction）向上およびソリューション売り上げ目標達成が効果として期待できます。
４つの質問を学びながら、演習を通じて問題解決の道筋を描いていきます。実際の活用シーンをイメージしたロールプレイを行い、学びの定着を図ります。