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問題解決技法研修
概要 | 問題の原因を捉える傾向として「他責」にするケースが圧倒的に多く,組織であれば上司,環境,部下等の「自分以外」に求めるのが常です。 |
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対象者 | どなたでもご参加いただけます。 |
日数 | 2日 |
時間 | 10:00~17:00 |
講座内容 | <1日目> 1.職場の問題発見解決 2.問題発見解決ツール 3.問題発見解決の留意点 4.アイディア発想法とQC(品質管理)ツールの概要 5.問題の優先順位特定:パレート図 6.問題形成:親和図法 7.原因特定:連関図法 <2日目> ■前日の復習 8.課題分析:系統図法(講義) 9.対策評価:マトリックス図法(講義) 10.系統図法:マトリックス図法のグループ演習 11.リスク対策の4つの視点 12.実行計画の立案 ・アローダイアグラム法(PERT)法 ・講義とグループ演習 13.総合演習 ■グループ成果発表 ■まとめ |