顧客満足を生むクレーム対応の極意
顧客のクレームをチャンスに変える方法を学びましょう。 クレーム対応の効果的なテクニックとコミュニケーションスキルを身につけ、顧客満足度を高める秘訣を学びます。 クレームや苦手な人との対応が嫌で、避けて通っていると人間関係 […]
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忙しい毎日のストレスを乗り越える秘訣を学ぶ1.5時間! 実践的なストレス管理ツールと心の平穏を保つためのアプローチを伝授します。 ストレスとはどういうことか?という基本を学び、自身のストレス管理を日ごろから意識するように […]
自分の感情に振り回されず高いパフォーマンスを安定して発揮するために、 怒りをコントロールする「アンガーマネジメント」の手法を学びましょう。 ストレスとはどういうことか?という基本を学び、自身のストレス管理を日ごろから意識 […]